ガイド
配送について / Shipping Information
国内配送 / Domestic Shipping
♦︎送料 / Shipping Rates
送料は下記のとおりです。すべて税込価格です。税込10,000円以上のご注文は送料無料となります。
尚、沖縄県へのお届けは送料無料サービスの対象外です（別途ご案内いたします）。
Shipping rates are listed below, all inclusive of tax. Orders of ￥10,000 or more ship free — except to Okinawa Prefecture, where a separate rate applies. We will contact you with details if your order is affected.
♦︎在庫に関するご注意 / Stock Availability
オンラインショップでお取り扱いしている商品は、麻布十番本店でも販売しているものがございます。
ご注文いただいたタイミングによっては在庫切れとなる場合がございますので、予めご了承ください。
万一ご注文商品が在庫切れの場合は、折り返し再入荷の予定等をご連絡いたします。
Some items listed in our online shop are also available at our Azabu-Juban store, so stock levels may change quickly.
If an item you ordered becomes unavailable, we will contact you promptly with information about restocking.
♦︎発送までの期間 / Processing Time
ご注文受領後、2営業日以内の発送を目安としております。
準備に時間を要する場合は別途ご案内いたします。
※ 交通状況・天候・地域によっては配送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※ ゴールデンウィーク・年末年始等は通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
Orders are typically dispatched within 2 business days of order confirmation.
If additional preparation time is required, we will contact you.
Delivery times may be affected by traffic, weather conditions, or destination region.
During Golden Week and the year-end holiday period, processing may take longer than usual.
♦︎配送方法 / Delivery
通常配送：佐川急便 / 代金引換（着払い）：ヤマト運輸（別途手数料）
地域によっては、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
発送通知メール受け取り後に時間帯を変更される場合は、直接配送業者へご連絡ください。
Standard delivery: Sagawa Express / Cash on Delivery: Yamato Transport (additional COD fee applies)
Delivery within your chosen time slot may not always be possible in certain areas. If you need to change your slot after receiving the shipping notification, please contact the carrier directly.
時間帯指定（佐川急便）/ Delivery Time Slots — Sagawa Express
・午前中（8:00〜12:00）
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・18:00〜21:00
・19:00〜21:00
・午前中（8:00〜12:00）
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
商品の配送状況は、各配送業者のお問い合わせサービスよりご確認いただけます。
ご確認の際は、発送完了メール記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
You can track your shipment through the carrier’s website using the tracking number included in the shipping confirmation email.
佐川急便：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/web/okurijosearch.do
ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
ご自宅以外への配送（勤務先・贈り物など）も承っております。
ご注文時にお届け先をご入力ください。
We can deliver to any address — your workplace, a gift recipient, wherever you need. Simply enter the address at checkout.
当店では海外へのお届けを承っております。
送料・お支払い方法・関税など、海外からのご注文に関する詳細は下記ページをご覧ください。
We ship internationally. For full details on shipping rates, payment options, customs, and more, please visit our International Orders page.
▷海外からのご注文についてはこちら / About International Orders
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・18:00〜21:00
・19:00〜21:00
時間帯指定（ヤマト運輸）/ Delivery Time Slots — Yamato Transport
・午前中（8:00〜12:00）
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00
♦︎配送状況の確認 / Tracking Your Order
ご確認の際は、発送完了メール記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
You can track your shipment through the carrier’s website using the tracking number included in the shipping confirmation email.
ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
♦︎お届け先の指定 / Delivery Address
ご注文時にお届け先をご入力ください。
We can deliver to any address — your workplace, a gift recipient, wherever you need. Simply enter the address at checkout.
♦︎海外配送 / International Shipping
送料・お支払い方法・関税など、海外からのご注文に関する詳細は下記ページをご覧ください。
We ship internationally. For full details on shipping rates, payment options, customs, and more, please visit our International Orders page.